Co robić, gdy nastąpi awaria analizatora w laboratorium? Pierwsza myśl to: uciekam do domu, może ktoś zrobi coś za mnie? Jednak jesteśmy ludźmi odpowiedzialnymi, pacjent jest dla nas bardzo ważny i właśnie dla jego zdrowia wprowadzamy odpowiednie działania.
Większość laboratoriów posiada tak zwany backup, czyli analizator, który w razie awarii jednego, może wykonywać te same badania. Jest to sytuacja idealna. Mamy awarię, uruchamiamy testy na drugim analizatorze i spokojnie możemy zająć się naprawą pierwszego. W teorii spokojnie, jeśli jest nas w laboratorium wystarczająco dużo – jedna osoba może zająć się awarią, a druga wykonywaniem badań. Czasem ze względów ekonomicznych w laboratorium nie ma backupu, wówczas w sytuacjach awaryjnych korzysta się z podwykonawstwa – wysyłając próbki pacjenta np. do najbliższego laboratorium, z którym mamy podpisaną umowę na świadczenie usług w przypadku wystąpienia awarii. Jeśli nie są to badania, które trzeba wykonać niezwłocznie – materiał zostaje zabezpieczony, a badanie wykonane po usunięciu usterki.
Co robić, gdy w laboratorium zepsuje się analizator?
- Sprawdź, czy awaria nie jest błaha. Może wystarczy zastosować typowe informatyczne „wyłącz i włącz ponownie” – czasem to pomaga, a z pewnością wszyscy byśmy tego chcieli.
- Reaguj na komunikaty. Jeśli aparat informuje o błędzie, a mimo to nadal pracuje – koniecznie zatrzymaj analizy, ponieważ wyniki mogą być zniekształcone. Badania, co do których masz wątpliwości, powtórz po usunięciu awarii.
- Spróbuj usunąć usterkę samodzielnie. Operatorzy analizatorów nierzadko znają najczęstsze problemy i potrafią sobie z nimi poradzić.
- Skonsultuj się ze współpracownikami. Jeśli nie potrafisz rozwiązać problemu sam, zapytaj kogoś w laboratorium – co dwie głowy, to nie jedna.
- Zadzwoń do serwisu. Jeśli własne próby zawiodą, skontaktuj się ze wsparciem technicznym. Może uda się usunąć usterkę zdalnie.
- Oznacz sprzęt. Poinformuj zespół, że analizator jest wyłączony z użytku. Naklej na niego wyraźną kartkę z datą i godziną awarii.
- Poczekaj na inżyniera. Jeśli pomoc telefoniczna nie wystarczy, zgłoś konieczność wizyty serwisu na miejscu.
- Zadbaj o kontrolę jakości. Ustal z serwisantem, czy przeprowadzone czynności naprawcze wymagają ponownego wykonania kontroli wewnątrzlaboratoryjnej. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości – koniecznie ją wykonaj.
- Zweryfikuj ostatnie wyniki. Ustal z serwisem, czy badania wykonane tuż przed awarią lub w jej trakcie mogły być obarczone błędem. Jeśli istnieje takie ryzyko, bezwzględnie powtórz te analizy.
Powyższe informacje są oczywiście ogólnym opisem awarii i postępowania w ich trakcie. Każda sytuacja jest inna, ale należy pamiętać, że na pierwszym miejscu ZAWSZE jest pacjent i jakiekolwiek wątpliwości co do wiarygodności wyników badań wykonanych przed/w trakcie awarii powinny być w 100% rozwiane.
Ważne jest również, by laboratorium posiadało zwięzłą, ogólnodostępną procedurę z opisem jak postępować w czasie awarii. Czy macie taką procedurę w swoim laboratorium?
Treści które mogą Cię zainteresować:
Zastrzeżenie: Treści umieszczone na stronie fremitus.pl służą celom informacyjnym i edukacyjnym. Nie stanowią one porady medycznej, nie zastępują indywidualnej porady medycznej udzielanej przez lekarza. Informacje zawarte na stronie nie mogą być podstawą stawiania diagnozy i leczenia pacjenta – w tym celu należy skontaktować się z lekarzem.
